Droit de rétractation

Conformément à nos conditions générales de vente, nous vous rappelons que le droit de rétractation s’applique uniquement aux achats réalisés à distance (sur notre site internet www.microforce.com).

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour nous informer de votre souhait de vous rétracter.

Comment faire votre demande de rétractation ?

• Via le lien dédié en bas de notre site : Droit de rétractation
• Depuis votre compte client, rubrique Exercer mon droit de rétractation

Comment retourner votre produit ?

Une fois votre demande enregistrée, le service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour définir ensemble les modalités de retour de votre produit. 

Ce droit ne s’applique pas :

• aux achats effectués en magasin (aucune rétractation possible sur place),
• aux produits descellés pour des raisons d’hygiène (ex : casques intra, etc.),
• aux logiciels, licences ou abonnements dont la clé d’activation a déjà été utilisée,
• aux contenus numériques téléchargés immédiatement ou personnalisés.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit, sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.