Garantie consommateur 2 ans

• Durée : 2 ans à compter de la livraison du produit.
• Elle couvre tout défaut de conformité existant lors de l’achat ou apparaissant dans les 2 ans.
• Le client n’a pas à prouver quand le défaut est apparu, seulement qu’il existe.
• Elle impose également à Microforce de fournir les mises à jour nécessaires au bon fonctionnement du produit.

• Le client a droit à une réparation ou un remplacement gratuit dans un délai de 30 jours maximum.
  • Si réparation : la garantie est prolongée de 6 mois.
  • Si le client demande une réparation mais que Microforce impose un remplacement, la garantie est renouvelée pour 2 ans à compter de la date du remplacement.
• Si le client choisit lui-même un remplacement, la garantie ne repart pas pour 2 ans, elle continue jusqu’à la fin de la période initiale.

• Une réduction du prix tout en conservant le produit.
• La résolution du contrat avec remboursement intégral contre restitution du produit.

• Valable 2 ans à partir de la découverte du défaut.
• Donne droit à une réduction du prix ou un remboursement intégral contre restitution du produit.

• Les garanties ne couvrent pas les défauts liés à une mauvaise utilisation.
• Le client doit fournir :
  • La preuve d’achat (facture ou ticket).
  • Ses coordonnées complètes.
• Les frais de retour sont remboursés uniquement si le défaut est confirmé.

Tous les détails sont disponibles ici : 

https://www.microforce.biz/content/12-conditions-generales-de-vente